Soporte técnico e infraestructura de TI
Su tecnología, funcionando, sin necesidad de un departamento de TI propio
Soluciones informáticas para mantener sus equipos, redes y sistemas funcionando. Atención para pequeñas empresas y particulares, en sitio o de forma remota.
Más de 20 años de experiencia trabajando con tecnología y sistemas.
Servicios
Cuatro áreas de trabajo que cubren la mayoría de las necesidades tecnológicas de una pequeña empresa o de un usuario particular.
Soporte técnico
Atención directa a los problemas del día a día en computadoras y equipos de oficina.
- Diagnóstico de problemas
- Instalación y configuración de computadoras
- Windows y aplicaciones
- Impresoras
- Mantenimiento preventivo
- Soporte remoto
Redes e infraestructura
Instalación y ordenamiento de la red para que la conexión sea estable y confiable.
- Instalación y configuración de redes
- Cableado de red
- Routers y switches
- DHCP y DNS
- Segmentación de redes
- Wi-Fi
Servidores y virtualización
Puesta en marcha y mantenimiento de la parte central de la infraestructura tecnológica.
- Windows Server
- Active Directory
- Servidores de archivos, DNS y DHCP
- Máquinas virtuales y Proxmox
- Respaldos
Otros servicios
Equipos adicionales que suelen formar parte de la infraestructura de un negocio.
- Cámaras IP
- Sistemas de telefonía
- Configuración de equipos
- Instalación de software
- Puesta en marcha de equipos y servicios
¿Su empresa necesita apoyo de TI sin contratar un departamento?
Puede contar con soporte técnico para resolver los problemas tecnológicos de su negocio, sin necesidad de mantener un departamento de TI interno.
Soporte técnico remoto
Determinados problemas pueden resolverse mediante conexión remota, sin necesidad de una visita presencial, siempre con la autorización previa del cliente.
Se describe el problema y se agenda un horario para conectarse.
El cliente autoriza la conexión remota a su equipo.
Se diagnostica y resuelve el problema, o se indica el siguiente paso a seguir.
Tarifa por sesión de soporte remoto, hasta una hora de duración. Para casos que requieran más tiempo, se conversa antes de continuar.
Solicitar soporte remotoExperiencia práctica en soporte técnico e infraestructura
Soporte técnico
Atención de problemas de computadoras, impresoras y aplicaciones en el uso diario.
Redes y servidores
Instalación y mantenimiento de redes, Active Directory, servidores y virtualización.
Diagnóstico
Capacidad para identificar la causa de un problema y proponer una solución clara.
Cuénteme qué está sucediendo
Describa el problema y le indicaré cómo podemos abordarlo.
Respuesta rápida para consultas y solicitudes.
Correo electrónico
Para solicitudes más detalladas.
Área de servicio
- Naranjo
- ·
- Grecia
- ·
- San Ramón
- ·
- Palmares
- ·
- Alajuela
Preguntas frecuentes
¿Ofrece soporte remoto?
Sí. Muchos problemas de software y configuración pueden resolverse por conexión remota, previa autorización del cliente.
¿Trabaja con pequeñas empresas?
Sí. Es uno de los enfoques principales: apoyar a negocios que no cuentan con un departamento de TI propio.
¿Puede configurar redes?
Sí, incluyendo cableado, routers, switches, DHCP, DNS, Wi-Fi y segmentación de redes.
¿Trabaja con servidores?
Sí, incluyendo Windows Server, servidores de archivos y configuración de servicios de red.
¿Puede ayudar con Active Directory?
Sí, tanto en la configuración inicial como en el mantenimiento de usuarios, permisos y políticas.
¿Puede instalar máquinas virtuales?
Sí, incluyendo entornos de virtualización como Proxmox.
¿Cuánto cuesta el soporte remoto?
₡6.500 por sesión de hasta una hora. Si el caso requiere más tiempo, se conversa antes de continuar.
¿Trabaja fuera de Naranjo?
Sí, en Grecia, San Ramón, Palmares y zonas cercanas de Alajuela, además de soporte remoto en cualquier lugar.
¿Necesita ayuda con su tecnología?
Cuénteme qué está sucediendo y revisamos juntos cómo resolverlo.